2023年“酒泉好人”事迹展播——吴德军(助人为乐)
发布日期: 2024-02-21 来源:文明敦煌吴德军,男,汉族,出生于1969年10月,中共党员。2004年从事出租车行业至今,现为敦煌市出租车驾驶员协会党支部委员、敦煌市出租车驾驶员协会工会副主席、敦煌市出租车雷锋车队副队长、敦煌市出租车驾驶员协会分级管理第四大队大队长。在19年的出租车行业生涯里,吴德军始终爱岗敬业、乐于助人、争做先锋,从一点一滴的小事做起,用实际行动树立起一名交通行业从业者“文明服务、奉献社会”的良好风尚,践行着一名普通共产党员的初心和使命。2019年4 月,吴德军被中共敦煌市委、市政府授予“敦煌市劳动模范”荣誉称号。2021年4月,被酒泉市评为“优秀共产党员”。2024年1月,他被中共酒泉市委宣传部评为2023年度助人为乐“酒泉好人”。多年来,在他的引领带动下,越来越多的出租车驾驶员积极向党组织靠拢,自愿加入各个服务队伍,使敦煌市出租车行业呈现出新气象和新风尚。
虚心学习,做好优质服务“排头兵”
为能够更好地向乘客提供安全快捷、文明舒心的服务,从事出租车行业多年来,吴德军一直坚持谦虚谨慎的学习态度,空闲之余,他会将行车过程中自己遇到和听到的各类问题记录下来,然后认真翻阅各类书籍及行业法规,虚心向行业主管部门工作人员及其他同行请教,努力寻求解决问题的办法和途径,不断提高自己的驾驶技能和行业服务水平,丰富自身工作经验和人生阅历。在营运中,他一方面坚持做到热情待客、文明用语、规范服务。当游客对敦煌文化有疑问时,他总是耐心、细致讲解,宣传敦煌文化历史,介绍敦煌的风土人情;当乘客有困难找不到目的地时,他总是本着贴心为乘客服务的理念,微笑服务,向他们介绍最方便、快捷的路线,直到乘客满意为止。另一方面,作为雷锋车队队长,在平时与其他车队队员的交流中,他们经常共同探讨行车服务中遇到的各类难题,积极向大家介绍经验,在车队乃至行业驾驶员中掀起一股“学风尚、比先进”的热潮。由于他的这股“钻”劲儿,吴德军多次被推选为敦煌市出租车行业“五星级驾驶员”“优质服务明星”“学雷锋标兵”“优秀共产党员”等荣誉称号。
拾金不昧,助人为乐不留名
拾金不昧、助人为乐是敦煌市出租车行业一贯以来形成的良好美德。吴德军在多年行业从业中,他的拾金不昧、助人为乐事例更是数不胜数,但每每谈起,他总是说,那是他应该做的。2020年8月的一天,一名外地乘客在景区旅游后搭乘吴德军的出租车,下车后走了好久才发现手机遗忘在车上,却没有记住车号,正当乘客万分焦急的时候,满头大汗的吴德军出现在眼前,把手机送回到了乘客手中。乘客再三感激,表示要给其现金表达谢意,吴德军却坚决的拒绝了,说道“没事儿,我知道您丢失东西非常焦急,我得先把手机送回到您的手中才感觉到安心,只要物归原主就好!”2022年10月的一天晚上,正在熟睡的吴德军突然接到同村村民的求助电话,家里老人阑尾炎犯了,需要尽快就医,他立即起身赶到村民家中,毫不犹豫的将老人背上了车,与家属一同赶往市医院,直到看着老人病情有所好转才放心离开,村民对此万分感谢,直夸他是个热心肠的好人。
在平时的经营中,乘客没钱付车费的情况时有发生,每当这个时候,吴德军从不让乘客难堪,他总是笑呵呵地说“没关系,出门在外,谁还没有个忘记带钱的时候呢,下次给也可以”,他会爽快的给乘客“免单”。为此有人嘲笑他,但他说,我们也不能为难确实有困难的乘客,能帮就帮。生活中,他常对其他驾驶员说,“把乘客放在心里,急乘客之所急,用诚信经营感动他人,用爱心奉献赢得尊重,才是出租车驾驶员最好的美德。”和其他行业中涌现出的优秀驾驶员一样,吴德军所做的大大小小的好人好事还有很多......他乐于助人、无私奉献的精神让人感动,他总能在乘客遇到困难的时候挺身而出,贴心地为他们解决“难题”。
甘于奉献,热心公益当先锋
人最可贵的是有一颗感恩社会、甘于奉献的心,吴德军就是这样一位有着无私奉献、乐于助人高尚情怀的行业从业者,他不仅仅是一名出租车驾驶员,更是一名身兼数职的行业“带头人”,自参加工作以来,他凭借个人良好的口碑和高尚的道德品质被驾驶员们推荐为党支部支委会委员、雷锋车队队长等职务。这些职务既没有报酬,有时还会耽搁生意,但他从不抱怨,总是积极响应、冲锋在前。自被选为车队队长后,他更是尽职尽责、立足岗位、以身作则,积极发挥党员模范带头作用,在他的带动和呼吁下,车队驾驶员们积极参加各类社会公益活动,如义务植树、清扫街道、慰问帮扶、免费接送老弱病残孕乘客等,为真正需要帮助的人提供便捷服务,弘扬“助人为乐、文明服务”的行业新风尚。
2020年新冠肺炎疫情暴发后,吴德军第一时间向队员们发出疫情防控志愿服务的倡议,自觉弘扬雷锋精神和志愿服务精神,积极参与到社区楼院疫情防控志愿者队伍当中,冒着被感染的危险,坚持冲在第一线,当好疫情防控工作的“战斗员”和“宣传员”。另外,在每年高考期间,吴德军还积极参与到“爱心送考”行动中,与150余名热心驾驶员一起,用爱心和汗水为莘莘学子筑起圆梦坦途。截至目前,他所在的出租车队已累计出动送考车700余辆,接送考生9000余次。在他的带动和影响下,越来越多的出租车司机加入到争做好人好事的行列之中,积极弘扬社会正能量,得到了社会各界的广泛赞誉。
作为一名平凡的出租车驾驶员,吴德军虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,他用自己一点一滴的实际行动树立起敦煌出租车行业“助人为乐、文明服务”的良好风尚,充分展现了一位优秀共产党员的奉献精神与行业风采,也展示着敦煌“热情好客”的国际文化旅游名城的美好形象。
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